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Evaluaciones de riesgos del Programa de Confianza y Seguridad
Guidepost cuenta con una amplia experiencia en ayudar a empresas, organizaciones e instituciones con sus programas de confianza y seguridad. Nuestras soluciones en esta área de misión crítica ayudan a proteger a las partes interesadas, incluidos clientes, creadores de contenido, hosts y usuarios.
Como parte de nuestro trabajo, realizamos evaluaciones de riesgos, análisis de diligencia debida y evaluación comparativa de plataformas. Podemos evaluar la gobernanza actual de confianza y seguridad (T&S) de la plataforma, la postura de aplicación y la capacidad para detectar y mitigar comportamientos de alto riesgo. Si es necesario, podemos ayudarle a implantar actualizaciones técnicas para mejorar su programa de T&S.
Esto incluye identificar y abordar los comportamientos relacionados con:
- Trata de seres humanos.
- CSAM (Material de abuso sexual infantil).
- Contenido coaccionado.
- Violencia.
- Blanqueo de dinero.
- Explotación relacionada.
- Moderación de deepfakes.
Diligencia debida previa a la adquisición
Llevamos a cabo la diligencia debida previa a la adquisición para clientes que están considerando invertir en plataformas. Este trabajo especializado puede incluir:
Governance, Compliance, and Process Review
- Examine Community Standards, Terms of Service, enforcement frameworks, appeals processes, and other governance flows.
- Revisar los procesos desde la concienciación sobre CSAM hasta la notificación y la conservación de pruebas durante 90 días.
- Evaluar los manuales de divulgación de emergencias, las prácticas de transferencia de datos y otra documentación de cumplimiento.
- Validar el cumplimiento de las obligaciones legales y de presentación de informes, como la recepción de CyberTipline y la conservación de pruebas, incluidas comprobaciones puntuales limitadas de la calidad de los informes.
- Analice el diseño de colas, los criterios de triaje, los procedimientos de doble control para las restauraciones y las métricas clave.
- Establecer bases de referencia para la prevalencia de categorías, el rendimiento de los revisores, los índices de reincidencia y otros KPI (Indicadores Clave de Rendimiento).
Content Moderation Technical Stack Analysis
We analyze the content moderation technical stack, specifically concerning CSAM:
- Evaluar la cobertura del hash-matching (por ejemplo, PhotoDNA) en carga y en reposo.
- Evaluar los comportamientos de desduplicación y autobloqueo.
ESTUDIO DE CASO
Guidepost trabajó con un importante minorista para identificar lagunas en el proceso de incorporación a su plataforma de "economía colaborativa". En estrecha colaboración con el equipo de cumplimiento interno del minorista, Guidepost llevó a cabo un análisis en profundidad de los datos proporcionados por los trabajadores independientes al solicitar acceso a la plataforma. Esto incluyó el análisis de las direcciones compartidas por varios solicitantes y la confirmación de la validez de las direcciones utilizadas. Además, Guidepost revisó los datos para determinar el uso de cuentas compartidas y de varios dispositivos con una sola cuenta. Con ello se pretendía determinar con mayor precisión quién accedía a la plataforma. Guidepost transmitió a nuestro cliente múltiples recomendaciones para remediar los problemas y reducir aún más las vulnerabilidades de cumplimiento. Guidepost identificó mejoras que aumentarían la eficacia del proceso de verificación de la identidad de los trabajadores independientes. Las sugerencias de corrección tenían por objeto subsanar las deficiencias detectadas durante nuestra revisión del programa y mejorar la capacidad del cliente para detectar y prevenir actividades fraudulentas en la plataforma.
Al compilar nuestras recomendaciones, Guidepost reconoció que el cliente tenía interés en garantizar que la experiencia del contratista independiente fuera eficiente y fácil de usar, por lo que los esfuerzos para reducir o disuadir el fraude no deben ser excesivamente onerosos. Además, Guidepost era consciente de que cualquier procedimiento mejorado debía ser coherente con el modelo de contratista independiente de las economías gigas. Teniendo todo esto en cuenta, Guidepost pudo garantizar que el acceso a la plataforma fuera coherente con las normas del sector.
Nuestro personal
MSU Institutional Assessment + RAMAGELLAN MonitorshipEmpire/Liberty Review