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Hospital con sede en Los Ángeles
El asesor general y la junta directiva del hospital estaban preocupados por la forma en que su empresa de marketing estaba promocionando los servicios del hospital en hogares de ancianos, hogares de convalecencia y otras instalaciones más pequeñas. El hospital contratado Guidepost Solutions para investigar las prácticas de la empresa de marketing y determinar su cumplimiento con las regulaciones específicas de la industria de la salud.
Es común y legal que los hospitales contraten empresas de marketing para promocionar sus instalaciones a instituciones de atención médica más pequeñas, pero pagar tarifas u otra remuneración por derivaciones es ilegal y, a menudo, resulta en cargos penales y civiles. Si la empresa de comercialización estuviera involucrada en esquemas de sobornos o violaciones de conducta, el hospital también sería estrictamente responsable.
Guidepost Solutions Llevó a cabo una investigación en profundidad de los empleados del hospital y del proveedor de marketing, incluida una revisión de los documentos aplicables del proveedor y del contrato con el hospital. Esto ayudó a determinar la cantidad de dinero recibida; dónde se originaron los pacientes y qué servicios médicos se proporcionaron; y cómo la empresa de marketing estaba gastando dinero en actividades promocionales.
La investigación también implicó entrevistar a los ejecutivos de la empresa de marketing para profundizar y comprender mejor sus actividades y determinar su veracidad.
La revisión reveló que el propietario de la empresa de comercialización era un delincuente convicto; El negocio generado por la empresa de comercialización procedía de instalaciones conocidas por estar plagadas de fraudes internos; y un ejecutivo de una empresa de marketing trabajaba para un centro de atención médica que remitía pacientes al hospital.
Guidepost Solutions presentó sus conclusiones a la Junta Directiva del hospital. Los hallazgos proporcionaron al hospital un informe preciso de las actividades de la empresa de comercialización y posiciona al hospital para tomar una decisión informada con respecto a este proveedor específico, así como un análisis exhaustivo en caso de que ella o la empresa de comercialización sean examinadas en el futuro por funcionarios estatales o federales.
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