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Lecciones aprendidas de las Olimpiadas: ¿Está preparada su planificación de eventos para los retos actuales?
Mientras millones de personas en todo el mundo veían al estadounidense Michael Phelps impulsarse por la piscina a velocidades récord o al corredor jamaicano Usain Bolt esprintar hacia otra medalla de oro en los 100 metros, decenas de funcionarios de seguridad estaban ya ocupados con los preparativos de los juegos de invierno de PyeongChang 2018 y de verano de Tokio 2020. Al igual que otros acontecimientos de esta envergadura, el éxito de la planificación de un evento requiere preparativos de seguridad avanzados, un diseño técnico experto, una diligencia debida exhaustiva y una formación continua de preparación operativa. En el caso de los Juegos Olímpicos, los gobiernos del país anfitrión y los comités organizadores coordinan la planificación de la seguridad en todo el espectro. A un nivel de apoyo diferente, éste debería ser también el caso de todos los acontecimientos deportivos y de entretenimiento. Las lecciones aprendidas de la planificación de la seguridad y el análisis posterior a la acción de los Juegos Olímpicos pueden servir de modelo para los preparativos de seguridad de su evento.
Preparativos avanzados de seguridad
Mientras la mayoría de la gente está pendiente de las ceremonias de clausura de este fin de semana, los planificadores de seguridad ya están ocupados preparando sus análisis posteriores a la acción para presentarlos a los futuros equipos de planificación. En las primeras fases de planificación de los Juegos Olímpicos de Invierno de Salt Lake City 2002, el gobierno de Estados Unidos envió equipos de agencias federales a Sydney para observar los preparativos de seguridad y participar en las sesiones informativas posteriores. El éxito de la participación anticipada de los equipos estadounidenses se debió a que la información facilitada por los funcionarios australianos no estaba filtrada y era en tiempo real.
Cuando su equipo participa en la planificación de la seguridad de un evento, la posibilidad de participar en eventos de tamaño similar, aunque sólo sea como observador, o de reunirse con equipos que han coordinado eventos anteriores similares o de mayor envergadura permite a su equipo aprovechar las lecciones aprendidas y crear eficiencias para mejorar la seguridad y reducir los gastos.
Diseño técnico experto
La planificación de la seguridad de los Juegos Olímpicos de Salt Lake City 2002 incluyó frecuentes reuniones en Park City (Utah) en las que participaron las fuerzas del orden a todos los niveles. En el verano de 2001, los miembros del Comité Olímpico Internacional y del Comité Organizador de Salt Lake tenían claro su deseo de crear un acontecimiento familiar con una seguridad transparente similar a la de un parque temático de Disney. Todo eso cambió menos de cinco meses antes de las ceremonias de inauguración. Tras los atentados terroristas del 11 de septiembre, el espacio aéreo fue patrullado repentinamente por F-16 de la cercana base aérea de Hill y se ordenó a los agentes del Servicio Secreto que protegieran todas las sedes. El Servicio de Inmigración y Naturalización construyó un Centro de Operaciones de Seguridad Global para verificar y facilitar la entrada de miles de ciudadanos y atletas extranjeros, así como para coordinar los incidentes en los que se vieran implicados ciudadanos extranjeros. Por primera vez en la historia olímpica de Estados Unidos (ocho Olimpiadas desde 1904), todos los organismos encargados de hacer cumplir la ley y los mandos militares operaron bajo el Mando de Seguridad Pública de las Olimpiadas de Utah.
Para el éxito de los Juegos fue fundamental una renovada atención al diseño técnico de la seguridad. Entre los cambios inmediatos cabe citar el endurecimiento de la villa de los atletas y las instalaciones deportivas; diseños eficaces para el control de multitudes; cámaras de vigilancia adicionales; y un mejor control de los accesos. Gracias a los avances tecnológicos, el diseño actual permite sistemas de seguridad transparentes y estéticos. Su equipo de seguridad para eventos debe incluir expertos en seguridad con conocimientos técnicos y de diseño asistido por ordenador (CAD) para ofrecer a su cliente las medidas y estrategias de seguridad más actuales. La tecnología actual permite crear centros de operaciones temporales asequibles para coordinar la seguridad con equipos reutilizables o desechables.
Diligencia debida exhaustiva e inteligencia empresarial
Durante la planificación de los Juegos Olímpicos de Londres 2012, las fuerzas del orden y los servicios de inteligencia británicos vigilaron diligentemente todas las amenazas. En la primavera de 2012, los agentes de Seguridad Nacional de Estados Unidos descubrieron una célula de financiación del terrorismo que operaba en Estados Unidos y Londres. Cuando faltaban menos de tres meses para los Juegos Olímpicos de Londres, las fuerzas del orden británicas actuaron con rapidez para desmantelar la célula a ambos lados del Atlántico. La policía metropolitana, New Scotland Yard, el Servicio de Aduanas de Su Majestad y el Departamento de Seguridad Nacional estadounidense detuvieron a 13 personas en Estados Unidos y a siete en Londres por presunto contrabando de khat, blanqueo de capitales y financiación de operaciones de Al Qaeda y Al Shabaab. La vigilancia temprana y constante permitió a los británicos comprender los peligros potenciales, y desarrollar y ejecutar un plan que neutralizó eficazmente una amenaza conocida antes de los Juegos.
En el desafiante entorno de seguridad actual, la inteligencia empresarial integral es un requisito. El seguimiento de las redes sociales y los informes actuales sobre los países son el tipo de herramientas que proporcionan información valiosa a los planificadores de la seguridad de los eventos.
Formación continua sobre preparación operativa
En todos los grandes acontecimientos, como las Olimpiadas, la Super Bowl y el Mundial de Fútbol, los planificadores de seguridad imparten formación en forma de ejercicios de simulación para preparar contingencias de emergencia. En esta formación participan las fuerzas del orden, la seguridad comercial y los planificadores de contratos para ensayar escenarios que incluyen atentados terroristas, incidentes de seguridad pública, averías en los sistemas de transporte, catástrofes meteorológicas y fallos operativos y de infraestructuras.
La planificación de su evento puede incorporar una formación de preparación operativa que se adapte al tamaño del evento. El equipo de planificación debe hacer un simulacro de los protocolos de seguridad y considerar si un lugar concreto del evento (por ejemplo, un recinto) plantea alguna amenaza especial.
El cambiante entorno de seguridad actual requiere una planificación anticipada, expertos técnicos y formación en preparación operativa para garantizar el éxito de su equipo de organización de eventos.
Juan Torres
Presidente, Consultoría de Seguridad y Tecnología
John P. Torres es el presidente de la práctica de Consultoría de Seguridad y Tecnología de Guidepost Solutions. John tiene una amplia experiencia en investigación y seguridad. Anteriormente, se desempeñó como Agente Especial a Cargo de Investigaciones de Seguridad Nacional en Washington, D.C. y Virginia. Su experiencia incluye más de 27 años de experiencia en la gestión de investigaciones y seguridad para los Departamentos de Seguridad Nacional y Justicia de los Estados Unidos, incluido el cargo de Director Interino y Director Adjunto del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de los Estados Unidos.
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